Privacybeleid Easydoll

 

1. Verantwoordelijke

Verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is:

Easydoll
Engbergseweg 6
7083 AA Voorst
Nederland

E-mailadres: info@easydoll.nl
KvK-nummer: 64544052
BTW-nummer: NL002333964B38

Easydoll heeft geen Functionaris Gegevensbescherming (FG/DPO) aangesteld, omdat dit wettelijk niet verplicht is. Voor privacyvragen kunt u contact opnemen via bovenstaand e-mailadres.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening:

  • Contact- en bestelgegevens
    Naam, adres, postcode, woonplaats, e-mailadres, telefoonnummer

  • Bestel- en factuurgegevens
    Bestelhistorie, factuurgegevens, betaalreferenties

  • Betalingsgegevens
    Verwerkt via een beveiligde payment provider (wij slaan geen volledige betaalgegevens op)

  • Communicatie
    E-mailcorrespondentie en berichten via het contactformulier

  • Technische gegevens
    IP-adres (geanonimiseerd), browsertype, apparaattype, bezochte pagina’s

3. Hoe verkrijgen wij uw gegevens?

Persoonsgegevens worden verkregen:

  • rechtstreeks van u bij het plaatsen van een bestelling of contactaanvraag;

  • automatisch via onze website (cookies en vergelijkbare technieken);

  • via externe dienstverleners die bij de uitvoering van de overeenkomst zijn betrokken.

4. Doeleinden en rechtsgronden

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden en op basis van de genoemde rechtsgronden (artikel 6 AVG):

Doel Rechtsgrond
Verwerken en leveren van bestellingen Uitvoering overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG)
Betalingsafhandeling Uitvoering overeenkomst
Klantenservice en communicatie Gerechtvaardigd belang
Wettelijke administratie (belasting) Wettelijke verplichting
Website-analyse en verbetering Gerechtvaardigd belang
Marketing en nieuwsbrieven Toestemming (opt-in)

5. Ontvangers van persoonsgegevens

Uw gegevens worden alleen gedeeld met derden indien dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening:

  • Payment providers (bijv. iDEAL, PayPal, Klarna)

  • Bezorgdiensten (adresgegevens voor levering)

  • Hosting- en IT-dienstverleners

  • E-maildienstverleners (voor orderbevestigingen)

Met deze partijen zijn, waar vereist, verwerkersovereenkomsten gesloten.

6. Doorgifte buiten de EU

Indien persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt (bijvoorbeeld via softwareleveranciers), gebeurt dit uitsluitend onder passende waarborgen zoals door de AVG toegestaan.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

  • Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (fiscale verplichting)

  • Account- en contactgegevens: maximaal 2 jaar na laatste contact

  • E-mailcorrespondentie: maximaal 2 jaar

  • Analytische en cookiedata: maximaal 13 maanden

8. Uw rechten

U heeft het recht om:

  • inzage te krijgen in uw persoonsgegevens;

  • gegevens te laten corrigeren of aanvullen;

  • gegevens te laten verwijderen (voor zover wettelijk toegestaan);

  • verwerking te beperken;

  • bezwaar te maken tegen verwerking;

  • uw gegevens over te laten dragen;

  • eerder gegeven toestemming in te trekken.

Verzoeken kunt u indienen via info@easydoll.nl.
Wij reageren uiterlijk binnen één maand.

9. Klachten

Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact opnemen via info@easydoll.nl.

Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de toezichthouder:

Autoriteit Persoonsgegevens (Nederland)
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

10. Cookies

Easydoll maakt gebruik van:

  • Functionele cookies (noodzakelijk)

  • Analytische cookies (geanonimiseerd)

  • Marketingcookies (alleen na toestemming)

Meer informatie vindt u in onze aparte cookieverklaring. Cookie-instellingen zijn op elk moment aan te passen.

11. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, waaronder:

  • SSL/TLS-versleuteling (HTTPS)

  • Beveiligde servers en firewalls

  • Beperkte toegang tot persoonsgegevens

  • Regelmatige updates en beveiligingscontroles

12. Datalekken

In geval van een datalek nemen wij direct passende maatregelen. Indien wettelijk vereist, melden wij dit binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens en informeren wij betrokkenen.

13. Geautomatiseerde besluitvorming

Easydoll neemt geen volledig geautomatiseerde besluiten met rechtsgevolgen voor klanten. Profilering voor marketingdoeleinden gebeurt uitsluitend na expliciete toestemming.

14. Wijzigingen

Easydoll behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.