Algemene Voorwaarden Easydoll

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Ondernemer:
Easydoll, gevestigd aan Engbergseweg 6, 7083 AA Voorst, Nederland,
KvK-nummer: 64544052,
btw-identificatienummer: NL002333964B38,
e-mailadres: info@easydoll.nl.

Consument:
De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

Overeenkomst:
De overeenkomst op afstand die tot stand komt tussen ondernemer en consument.

Producten:
Sekspoppen, accessoires en onderhoudsproducten die door de ondernemer worden aangeboden.

Maatwerk / gepersonaliseerd product:
Een product dat speciaal volgens de individuele wensen en specificaties van de consument wordt samengesteld of besteld.

Bedenktijd:
De termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.

Herroepingsrecht:
De mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Easydoll
Engbergseweg 6
7083 AA Voorst
Nederland

E-mailadres: info@easydoll.nl
KvK-nummer: 64544052
btw-nummer: NL002333964B38

Artikel 3 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.

  2. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.

  3. Indien naast deze algemene voorwaarden tevens andere voorwaarden van toepassing zijn, kan de consument zich beroepen op de bepaling die voor hem het meest gunstig is.

Artikel 4 – Het aanbod

  1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.

  2. Afbeeldingen zijn een zo waarheidsgetrouw mogelijke weergave van de producten. Kleine afwijkingen in kleur, textuur, make-up, haar of afwerking kunnen voorkomen en vormen geen tekortkoming.

  3. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.

  4. Sekspoppen worden grotendeels met de hand vervaardigd en afgewerkt; lichte onderlinge verschillen zijn normaal en hebben geen invloed op het normale gebruik.

Artikel 5 – De overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en aan de gestelde voorwaarden voldoet.

  2. Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de consument een bevestiging per e-mail.

  3. De ondernemer behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren indien daar gegronde redenen voor zijn.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

  1. De consument heeft het recht de overeenkomst met betrekking tot niet-hygiënische, niet-gepersonaliseerde producten binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te ontbinden, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.

  2. Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

    • gepersonaliseerde of op maat gemaakte sekspoppen;

    • producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden geretourneerd en waarvan de verzegeling is verbroken;

    • sekspoppen en intieme producten waarvan de hygiënische verzegeling is geopend.

  3. Indien geen herroepingsrecht van toepassing is, wordt dit duidelijk vermeld bij het product.

Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

  1. De consument dient zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.

  2. Het product mag slechts worden uitgepakt en geïnspecteerd voor zover noodzakelijk om de aard en werking vast te stellen, zoals in een fysieke winkel mogelijk zou zijn.

  3. Bij verbreking van een hygiënische verzegeling vervalt het herroepingsrecht.

Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht

  1. De consument meldt herroeping binnen de bedenktijd via e-mail aan info@easydoll.nl.

  2. Het product dient binnen 14 dagen na melding te worden teruggezonden.

  3. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument.

  4. Het risico van retourzending ligt bij de consument.

Artikel 9 – Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping

  1. Na correcte herroeping wordt het betaalde bedrag binnen 14 dagen terugbetaald.

  2. Terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel, tenzij anders overeengekomen.

  3. De ondernemer mag wachten met terugbetaling totdat het product is ontvangen of bewijs van retour is geleverd.

Artikel 10 – De prijs

  1. Alle prijzen zijn inclusief btw.

  2. Prijzen worden niet verhoogd binnen de geldigheidsduur van het aanbod, behoudens wettelijke wijzigingen.

  3. Eventuele verzendkosten worden duidelijk vooraf vermeld.

Artikel 11 – Betaling

  1. Betaling dient vooraf te geschieden.

  2. Geaccepteerde betaalmethoden zijn onder andere: iDEAL, PayPal en Klarna.

  3. De ondernemer is gerechtigd de levering op te schorten zolang de betaling niet is voldaan.

Artikel 12 – Levering en uitvoering

  1. Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.

  2. De gemiddelde levertijd bedraagt 2–3 werkdagen voor producten op voorraad.

  3. Uiterlijk worden producten binnen 30 werkdagen geleverd, tenzij anders overeengekomen.

  4. Levertijden voor maatwerk worden in overleg met de consument vastgesteld.

  5. Levering vindt plaats in Nederland en België.

Artikel 13 – Garantie en conformiteit

  1. De ondernemer staat ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst en wettelijke eisen.

  2. Kleine esthetische afwijkingen door handmatige productie vallen niet onder non-conformiteit.

  3. Eventuele extra garanties doen geen afbreuk aan wettelijke rechten.

Artikel 14 – Klachtenregeling

  1. Klachten dienen zo spoedig mogelijk na constatering te worden gemeld via info@easydoll.nl.

  2. Klachten worden binnen 14 dagen beantwoord.

  3. Indien een klacht gegrond is, zal de ondernemer naar eigen inzicht een passende oplossing bieden.

Artikel 15 – Aansprakelijkheid

  1. De aansprakelijkheid van de ondernemer is beperkt tot het bedrag van de bestelling.

  2. De ondernemer is niet aansprakelijk voor gevolgschade of indirecte schade, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Artikel 16 – Geschillen

  1. Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 17 – Aanvullende bepalingen

Aanvullende of afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en worden schriftelijk vastgelegd.